W zależności od rodzaju zgłoszenia prosimy o następującą reakcję:

• Odbiorca wiadomości zwraca się bezpośrednio do Państwa i chce zaprzestania wysyłki do niego wiadomości

Proszę usunąć podany adres e-mail odbiorcy. Ważne, aby dopilnować trwałe usunięcie adresu, także z innych posiadanych baz i ich kopii zapasowych, aby na 100% wykluczyć możliwość ponownej wysyłki na ten adres.

• Odbiorca przesyła do nas jako administratorów serwera informację, że nie życzy sobie otrzymywania od Państwa wiadomości

O ile odbiorca nie zażyczy sobie anonimowości, przekażemy Państwu adres e-mail. Prosimy o niezawodne jego usunięcie ze swoich baz adresowych oraz wysłania do nas e-mailem potwierdzenia usunięcia.

• Odbiorca przesyła informację o niechcianej korespondencji do jednego z serwisów, np. SPAMCOP

W takiej sytuacji my jako administratorzy jesteśmy powiadamiani o takim fakcie.
Problem w tym, że skargi te są anonimowe tzn. adres odbiorcy, który poskarży się na Państwa jest usuwany ze zgłoszenia, które otrzymujemy. W takich sytuacjach nie macie Państwo możliwości usunięcia ze swojej bazy adresów tego konkretnego odbiorcy, ponieważ jest on nieznany. Jeśli po jakimś czasie ponowicie wysyłkę zapytania o zgodę na ofertę, najprawdopodobniej skarga pojawi się ponownie, zwiększając ryzyko dodania do listy spamerów.

Dzięki opracowanej przez nas unikalnej technologii, jesteśmy w stanie podać Państwu ciąg znaków lub nazwę domeny, które należy użyć, aby wyczyścić bazę adresów z adresu skarżącego się odbiorcy. Dzięki temu ryzyko trafienia na listę spamerów się zmniejsza, a odbiorca, który nie życzy sobie otrzymywania wiadomości, więcej takiej wiadomości od Państwa już nie otrzyma.

Prosimy o zrozumienie, jeśli w przypadku zgłoszeń spamu, w zależności od ich ilości i rodzaju będziemy blokować możliwość wysyłek do czasu wyjaśnienia z Państwem sytuacji.