Często zadawane pytania - Wszystkie FAQ

Tak, jest to możliwe lecz jest to usługa dodatkowa. Aby to zrobić należy wysłać formularz zgłoszenia na pomoc i po uiszczeniu opłaty usługa ta zostaje aktywowana.

Aby umieścić pliki na koncie FTP należy pobrać klienta FTP, polecany przez nasz program Filezilla można ściągnąć pod tym linkiem. Następnie przy logownaiu podać dane dostepowe które otrzymali Państwo w mejlu wysłanym po założeniu konta hostingowego. Pliki należy umieszczać w podkatalogach katalogu public_html lub bezpośrednio w nim.

Zakupione serwery są aktywowane od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00. Niezwłocznie po aktywowaniu serwera zostaje przesłany na podany adres mail z danymi dostępowymi.

Po aktywacji hostingu zostają przesłane dane dostępowe do między innymi panelu webas. Jeśli mają Państwo przypisaną domenę do swojego konta możecie posługiwać się adresem webas.mojadomena.pl, adres ten przekieruje do panelu logowania.

Proszę sprawdzić czy strona została wgrana do prawidłowego katalogu. Domyślnie domena prowadzi do katalogu public_html, można to zmienić podczas dodawania lub edytowania domeny w panelu webas w zakładce Domeny.

Wszystkie informację na ten temat można znaleźć na stronie głównej po zalogowaniu się do panelu webas oraz w zakładce Historia -> Statystyki. Transfer jest zliczany poprzez router. Jest to ilość danych odebranych i wysłanych przez dane konto hostingowe. Nie jest brany pod uwagę ruch pomiędzy bazą danych a serwerem www.

Backup jest dostępny z trzech ostatnich nocy. Aby przywrócić dane wystarczy złożyć  taką dyspozycję poprzez formularz zgłoszeń na bok.niebieski.net.

Nie dopuszczamy wysyłki z subdomen technicznych w domenie Niebieski.net. Domena techniczna służy wyłącznie do logowania się na usługi hostingowe.

Istnieje taka możliwość. Aby to zrobić proszę skorzystać z tego linku.

Serwery niebieski.net korzystają z pary następujących serwerów DNS:

Pierwszy serwer nazw (primary nameserver): ns1.tld.pl
Drugi serwer nazw (secondary nameserver): ns2.tld.pl

Po zmianie DNS-ów domeny trzeba odczekać aż domena rozgłosi się na nowo tzw. okres propagacji domeny. Zazwyczaj trwa to do 24 godzin od dokonanej zmiany.

Gdy kupiłeś już u nas domenę, kolejną domenę możesz zarejestrować logując się do panelu zarządzania domenami. Adres i dane logowania do panelu przesłaliśmy Ci podczas rejestracji pierwszej domeny. Jeśli nie masz tych danych, napisz do nas. Wyślemy Ci je ponownie.

Jest to początkowe ustawienie hostingów typu Zapytanie. Proszę upewnić się że zostały wprowadzone ustawienia ochrony antyspamowej w programie Anomail. Następnie prosimy o przesłanie do nas potwierdzenie wprowadzenia tych ustawień w celu pełnej aktywacji konta.

Aby zalogować się do panelu pocztowego należy wpisać w przeglądarce internetowej adres: poczta.mojadomena.pl. W polu email należy wpisać pełny adres email, w polu hasło należy wpisać hasło do podanego wcześniej adresu email.

Proszę zalogować się do panelu webas, następnie przejść do zakładki Usługi -> Poczta. Po wyświetleniu się listy adresów mailowych wystarczy kliknąć na jej nazwę i zwiększyć jej powierzchnię.

Najprawdopodobniej jest osiągany dobowy limit wysyłki wiadomości. Najlepiej odczekać parę godzin i sprawdzić czy można kontynuować wysyłkę. Jeśli problem jest częsty proszę rozważyć przejście na wyższy pakiet hostingowy.

Zakazujemy wysyłki w paczkach ponieważ w przypadku zgłoszeń wysyłki Spamu nie jesteśmy w stanie zidentyfikować adresu zgłaszającego.

Tak. Nasi specjaliści doradzą, jak to zrobić i pomogą w tym.

Konto darmowe zostaną od razu zablokowane po wysłaniu kilkuset, może kilku tysięcy e-maili. Trzeba posiadać własną domenę i ustawić ją na naszym serwerze.

Konieczny będzie upgrade oprogramowania do wersji Anomail 2014, ponieważ wersje wcześniejsze nie mają możliwości wprowadzenia naszej ochrony antyspamowej.

Tak, dysponujemy kompletnymi rozwiązaniami, które to umożliwiają. Mamy klientów którzy wysyłają np. 10 milionów wiadomości miesięcznie. Zapraszamy do skorzystania z niezobowiązującej konsultacji w tym zakresie.

Rozumiemy, że chcieliby mieć Państwo pewność, że serwer spełni Państwa oczekiwania. Jednocześnie nie jesteśmy w stanie zaoferować okresu testowego dla serwerów do wysyłki zapytań o zgodę. Przyczyną jest to, iż niejednokrotnie zdarzało się, że klienci wysyłali spam i znikali zostawiając nas i innych użytkowników z problemami. Dodatkowo wdrożenie ochrony antyspamowej, o której mowa tutaj wymaga pewnego nakładu pracy z naszej strony. Zachęcamy do rozmowy, w której poznamy na czym Państwu najbardziej zależy, aby mieli Państwo gwarancję, że nasze usługi spełnią Państwa oczekiwania.

W ramach oferty serwerów pod mass-mailing, nie dostarczamy oprogramowania do mailingu, bazy adresowej ani nie realizujemy wysyłki - te działania wykonują Państwo we własnym zakresie. Jednak, jeśli potrzebują Państwo pomocy w tym zakresie, jest możliwość umówienia konsultacji z naszym specjalistą. W ramach indywidualnych, dodatkowo wycenionych ustaleń, możemy: dostarczyć bazę, stworzyć treści wiadomości oraz zrealizować dla Państwa wysyłkę.

Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych jest jednym z elementów wdrożenia ochrony danych osobowych. Ustawa o ochronie danych osobowych określa potrzebę zawarcia takiej umowy. Jeśli chcą Państwo dowiedzieć się więcej o tej tematyce, zachęcamy do skorzystania z naszej oferty z zakresu GIODO.

Nie ma określonego limitu w ilości poczty przychodzącej. Ograniczeniem są jedynie parametry całego serwera, jak pojemność skrzynki czy miesięczny transfer danych. Parametry te są na tyle duże, że nawet duża ilość wiadomości np. odpowiedzi na Państwa mass-mailing, dojdzie w całości do Państwa skrzynki e-mail.

Umowa ta jest jednym z koniecznych elementów dokumentacji dla celów ochrony danych osobowych w firmie. Określa ona zakres i cel przetwarzania powierzonych danych.

W każdej chwili można zresetować hasło do panelu webas po przez kliknięcie Zapomniałem hasła w oknie logowania do panelu. Następnie po podaniu nazwy użytkownika zostanie przesłany na zweryfikowany adres mailowy link do resetu hasła.

Adres panelu administracyjnego został przesłany w wiadomości po założeniu u nas hostingu. W przypadku wcześniejszego dodania do panelu własnej domeny bądź subdomeny należy wpisać adres: webas.mojadomena.pl.

Szczegółowe statystyki ruchu w domenie można znaleźć pod adresem: stat.mojadomena.pl (jako login należy podać nazwę domeny, hasło takie jak zostało to ustawoine w panelu administracyjnym Usługi → Domena → wybór nazwy domeny → Hasło do statystyk.

Panel administracyjny domeną dostępny jest pod tym linkiem.

Aby dokonać płatności online należy skorzystać z linku otrzymanego w wiadomości email bądź skorzystać z tego linku.